Takk for at du handler hos WhiteBright og vi håper du blir fornøyd. Vurder gjerne å legge igjen en anmeldelse av produktet. Hvis du vurderer å gi noe mindre enn 5 stjerner, ikke nøl med å ta kontakt. Vi svarer som regel på meldinger til alle døgnets tider mandag til fredag (og noen ganger i helgene også!) og hjelper gjerne med feilsøking. Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi ønsker at våre tilbakemeldinger skal gjenspeile det. Tusen takk.

Systemtekniske utfordringer gjør det fortiden ikke mulig å sende inn nye omtaler gjennom nettløsningen. I mellomtiden kan du fortsatt sende omtale og bilder til [email protected].

1. Eierskap og verifisering: Omtaler lagt ut på Whitebright.no er brukerskapt og det juridiske eierskapet ligger hos forfatteren av omtalen. Omtaler verifiseres ved bruk av teknologi og automatiske systemer, andre verifiseringsmetoder kan også benyttes med det formål å sikre at enhver produktomtale som blir publisert kun stammer fra reelle kunder som faktisk har kjøpt og brukt produktet. Ved mistanke om at en omtale eller forfatteren av omtalen ikke tilfredsstiller kravene til verifisering vil omtalen bli avvist.

2. Innhold og kontroll: Innholdet i produktomtalen må omhandle erfaringer med bruk av produkter solgt på nettstedet whitebright.no. For å gjøre din omtale hjelpsom for andre bør du minimum inkludere detaljer om hvor lenge du har bruk produktet, hvordan du har brukt det og hvilke resultater du fikk. Inkluder gjerne bilder! Hvis du ønsker å dele andre erfaringer relatert til din kjøpsopplevelse eller har tips til hvordan vi kan bli bedre, ber vi om at du deler din tilbakemelding ved å klikke her.

Innholdskontroll: Vi tar i bruk automatiserte systemer for å filtrere bort omtaler som inneholder personopplysninger, støtende eller ulovlig innhold. Dette gjøres for å sikre en respektfull og lovlig plattform for alle brukere. Vi verdsetter alle synspunkter og tilbakemeldinger og ønsker at disse deles på en lovlig, rettferdig og konstruktiv måte. Vi ber derfor om at du ved deling av erfaring holder deg til å dele din egen erfaring, basert på faktiske forhold og unngår overdrivelser, spekulering i og omtale av konspirasjoner og uverifiserte påstander.

3. Redigering og sletting: Kunder har rett til å endre eller slette sin egen omtale etter publisering. Kontakt kundeservice dersom du skulle ønske dette. Du kan for eksempel laste opp før og etter-bilder i ettertid.

4. Kunder er ansvarlig for sine egne omtaler, og vi tar forbehold om at brukerskapt innhold kan bli endret eller slettet etter ønske fra brukeren. En brukeromtale er ikke fakta, men reflekterer nettopp den enkelte person sin erfaring. Vi oppfordrer alle brukere til å lese omtalene med skjønn og forståelse for at de representerer forfatterens personlige meninger og erfaringer.

5. Bilde og video: For å fremme autentisk engasjement og integritet oppfordrer vi på det sterkeste alle til å laste opp bilder og/eller video sammen med sin omtale. Vi understreker at alle bilder som lastes opp skal være dine egne. Dersom vi mistenker at innhold som er lastet opp ikke tilhører deg som bruker vil det bli fjernet.

6. Markedsføring: Ved å legge inn omtale på WhiteBright.no samtykker du til at vi kan benytte din omtale med tilhørende bilder og video i vår markedsføring. Du kan trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte kundeservice.

7. Beregning av score: Den gjennomsnittlige rangeringen beregnes ved å summere rangeringene fra alle tilgjengelige omtaler og dele på det totale antallet tilgjengelige omtaler.

Ved å bruke WhiteBright.no aksepterer du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår finner du til enhver tid på våre nettsider.

Oppdatering 01.01.2025: Alle omtaler som sendes inn må nå inneholde et bilde av deg med produktet. Ditt ansikt må være tydelig synlig. Dersom effekt av produktet omtales, ber vi om at du legger ved før- og etterbilde. Bildene må være tatt med minst 14 dagers mellomrom. 

Spørsmål til disse vilkårene kan rettes til [email protected].